ZCSP (گواهینامه کارشناس فروش حرفه ای)

مروری بر دوره
این گواهینامه بیانگر آنست که شما در زمینه محصولات زایکو معلومات کافی داشته و می توانید ابزارها، امکانات و قابلیت های محصولات زایکو را به مشتریان معرفی نمایید

مخاطبین دوره:
افراد حرفه ای و غیرحرفه ای که دست اندرکار فروش محصولات فنی نظیرمحصولات مربوط به فناوری اطلاعات و ارتباطات و بخصوص محصولات مرتبط با تلفن بر روی بسترشبکه هستند مانند:
فروشنده ها
 پرسنل نمایندگان فروش
 پرسنل توزیع کنندگان اصلی
 پرسنل شرکای کاری

 

زمان بندی :
 شش کلاس 90 دقیقه ای به همراه 20 دقیقه استراحت بین هر کلاس
پیش نیاز های دوره:
 آشنایی مقدماتی با شبکه های کامپیوتری و تلفن

روز اول:
فصل یک : مقدمه ای بر فروش (25 دقیقه)
فصل دوم: در مورد زایکو
 معرفی شرکت زایکو، رسالت و چشم انداز (15 دقیقه)
 مقدمه ای بر VoIP (15 دقیقه)
 اشاره ای به انتقال صدا و تصویر بر روی بستر IP  
  توضیحاتی در مورد SIP
 توضیحاتی در مورد استریسک و الستیکس
 برتری های سیستم زایکو در مقایسه با دیگر محصولات ای پی یا انالوگ  (35 دقیقه) *1
 گستره دسترسی به امکانات روی محصولات آی پی تلفنی در مقایسه با آنالوگ
 برتری قیمت محصولات آی پی تلفنی نسبت به امکانات قابل دسترس
 تهیه گزارش از ریز تماس ها و ارسال و دریافت فکس
 عدم نیاز به سیم کشی مجزا برای تلفن
 صرفه جویی در هزینه های تماس
 عدم نیاز به لایسنس برای استفاده از امکانات دستگاه
 امکان توسعه با حداقل هزینه
 امکان استفاده از تلفن های هوشمند به عنوان داخلی
 امکانات مراکز تلفن زایکو(90 دقیقه)*2

 

فصل سوم: معرفی محصولات زایکو (نمای سخت افزاری، توانایی و امکانات)
 سری UC (10 دقیقه)
 سری CooVox (40 دقیقه)
 ماژولها ( 20 دقیقه) *3

روز دوم :
 گوشی های تلفن ( 10 دقیقه)
 دیگر محصولات (10 دقیقه)

 

فصل چهارم:  مقدماتی در مورد راهکارها و سناریوهای کاربردی
 بهینه سازی ارتباط تلفنی یک دفتر با استفاده از محصولات زایکو(  35)
 توضیحاتی در مورد بهینه سازی با  استفاده از امکاناتی از قبیل تلفن های وای فای، سافت فون ها، ضبط مکالمات، ارسال و دریافت فکس از طریق مرکز تلفن و .... بدون نیاز به سیم کشی مجزا و از طریق بستر شبکه موجود در شرکت
 استفاده از زایکو در کنار مراکز تلفن قدیمی (10 دقیقه)
 انتقال خط تلفن ( 15 دقیقه)*4
 ارتباط چند شعبه با مرکز (40 دقیقه)
 امکان ایجاد امنیت ارتباطات با استفاده از انواع vpn
 امکان استفاده از تماس تصویری
 استفاده از زایکو به عنوان گیت وی (15 دقیقه)
 انتقال تماس در زمان failover (10 دقیقه)
 روشهای کاهش هزینه تماس از طریق مرکز تلفن زایکو (25 دقیقه) 5*
 ارتباط از طریق شرکت های سرویس دهنده مکالمات بین الملل
 تعریف روشهای ویژه برای ارتباط با پیش شماره های خاص
 مدیریت تماس ها از طریق ماژول GSM

 

فصل پنجم: مقدماتی در مورد نصب مرکز تلفن زایکو
 نصب فیزیکی (15 دقیقه)
 جهت بهره مندی از پشتیبانی و امکانات گارانتی، دستگاه می بایست توسط افراد متخصص و مورد تایید شرکت زایکو نصب راه اندازی و به روز رسانی شود
 به روزرسانی سیستم عامل (15 دقیقه)
 انجام تنظیمات (15 دقیقه)
 امنیت دستگاه  (15 دقیقه)
فصل ششم : پرسش و پاسخ (30 دقیقه)